Respuestas a las preguntas que m\u00e1s nos hacen, agrupadas por tema. Si su pregunta no est\u00e1 aqu\u00ed, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a> y una persona que conoce las \u00f3pticas t\u00e9rmicas le responder\u00e1, normalmente en [1 d\u00eda h\u00e1bil]. <\/p>\n\n A\u00f1ada los art\u00edculos a su cesta y finalice la compra. Recibir\u00e1 un acuse de recibo del pedido por correo electr\u00f3nico y una confirmaci\u00f3n de env\u00edo separada una vez que su pedido sea expedido. El contrato de venta se formaliza cuando enviamos esa confirmaci\u00f3n de env\u00edo o una vez que se completan las comprobaciones de elegibilidad requeridas. Los detalles completos se encuentran en nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Aceptamos [M\u00c9TODOS DE PAGO, p. ej., Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, criptomoneda o transferencia bancaria]. El pago se realiza de forma segura en la caja a trav\u00e9s de nuestros proveedores, y nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta. Consulte nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> para saber c\u00f3mo se gestionan los datos de pago. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Los precios se muestran en [euros] e incluyen el IVA de la UE para pedidos dentro de la UE. Para pedidos enviados fuera de la UE, las ventas pueden estar exentas de IVA de la UE, pero usted es responsable de cualquier arancel de importaci\u00f3n, impuesto de ventas local y tarifas de gesti\u00f3n aduanera en el pa\u00eds de destino. Consulte la secci\u00f3n de env\u00edo a continuaci\u00f3n. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a> lo antes posible. Si el pedido a\u00fan no ha sido enviado, normalmente podemos modificarlo o cancelarlo. Una vez enviado, sus opciones est\u00e1n cubiertas por el derecho de cancelaci\u00f3n de 14 d\u00edas y el proceso de devoluciones en nuestra Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed, trabajamos con compradores profesionales y comerciales; cont\u00e1ctenos para discutirlo. \/ Indique su posici\u00f3n. Algunas l\u00edneas de productos, incluidas las \u00f3pticas marinas y profesionales, son com\u00fanmente compradas por empresas, y las compras empresariales se rigen por nuestros T\u00e9rminos<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Realizamos env\u00edos a todo el mundo, sujetos a las restricciones legales que se aplican a las \u00f3pticas t\u00e9rmicas y de visi\u00f3n nocturna en algunos destinos. Si no podemos enviar legalmente un dispositivo en particular a su pa\u00eds, se lo comunicaremos y le reembolsaremos el importe \u00edntegro. Consulte la elegibilidad a continuaci\u00f3n. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n El coste de env\u00edo y el tiempo estimado se muestran en la caja en funci\u00f3n de su destino y los art\u00edculos pedidos. Los tiempos son estimaciones, no garant\u00edas. Indique sus plazos t\u00edpicos para la UE e internacionales y sus transportistas, p. ej., DHL, DPD y UPS. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Para pedidos enviados fuera de la UE, s\u00ed, es posible. Los aranceles de importaci\u00f3n, el impuesto de ventas local y las tasas de gesti\u00f3n aduanera son establecidos por el pa\u00eds de destino, no est\u00e1n incluidos en nuestro precio y son pagaderos por usted. Estos pueden ser significativos, por lo que recomendamos verificar las normas de importaci\u00f3n de su pa\u00eds antes de realizar el pedido. Nuestra gu\u00eda de compra<\/a> lo explica con m\u00e1s detalle. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n El riesgo pasa a usted en el momento de la entrega, y recomendamos un servicio con seguimiento. [Indique si los env\u00edos est\u00e1n asegurados y por qu\u00e9 valor.] Si su art\u00edculo llega da\u00f1ado, inf\u00f3rmenos de inmediato y le ayudaremos; consulte las devoluciones a continuaci\u00f3n. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed. Una vez que su pedido sea enviado, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de env\u00edo con los detalles de seguimiento. Si no ha recibido el seguimiento dentro de [PERIODO] de haber realizado el pedido, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Si usted es un consumidor en la UE, tiene un derecho legal de cancelaci\u00f3n de 14 d\u00edas por cualquier motivo, adem\u00e1s de una protecci\u00f3n separada y m\u00e1s prolongada si un art\u00edculo es defectuoso. El proceso completo, los plazos y la posici\u00f3n para clientes comerciales se encuentran en nuestra Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Env\u00edenos un mensaje a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a> con su n\u00famero de pedido, indicando si est\u00e1 cancelando un pedido por cambio de opini\u00f3n o informando de un fallo. Confirmaremos la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n y, para art\u00edculos defectuosos, proporcionaremos una etiqueta prepagada. Devuelva el art\u00edculo de forma segura, idealmente en su embalaje original, utilizando un servicio con seguimiento. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Recibir\u00e1 su reembolso dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda devuelta o a la recepci\u00f3n de la prueba de que la ha enviado, lo que ocurra antes. Realizamos el reembolso a su m\u00e9todo de pago original. Los detalles completos se encuentran en la Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Puede encender un dispositivo y comprobar si funciona, exactamente como lo har\u00eda en una tienda. Si un dispositivo devuelto muestra uso en campo, marcas de montaje o desgaste m\u00e1s all\u00e1 de una inspecci\u00f3n razonable, podemos reducir el reembolso para reflejar la p\u00e9rdida de valor. Esta pol\u00edtica no se aplica si el art\u00edculo es defectuoso. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Por favor, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a> con su n\u00famero de pedido y cualquier foto o v\u00eddeo del problema a la mayor brevedad posible despu\u00e9s de la entrega. Los art\u00edculos defectuosos y da\u00f1ados est\u00e1n cubiertos por sus derechos legales; cubrimos los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y usted tiene derecho a una reparaci\u00f3n, reemplazo o reembolso. Consulte la Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Dos cosas le protegen. Primero, sus derechos legales como consumidor contra nosotros como vendedor duran [dos a\u00f1os] en Alemania. Segundo, una garant\u00eda del fabricante que var\u00eda seg\u00fan la marca; por ejemplo, los dispositivos ThermTec tienen una garant\u00eda del fabricante de 3 a\u00f1os, y AGM ofrece hasta 5 a\u00f1os; confirme por marca. Una garant\u00eda del fabricante es un extra que no reduce sus derechos legales. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n \u00bfEs v\u00e1lida la garant\u00eda del fabricante si les compro a ustedes?<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed. Somos un vendedor autorizado, por lo que las garant\u00edas del fabricante son v\u00e1lidas. Vale la pena verificar esto con cualquier minorista de productos t\u00e9rmicos, ya que las unidades del mercado gris compradas a trav\u00e9s de canales no autorizados pueden llegar sin soporte de garant\u00eda v\u00e1lido en su pa\u00eds. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n En la mayor parte de Europa, los dispositivos t\u00e9rmicos port\u00e1tiles utilizados para la observaci\u00f3n est\u00e1n ampliamente permitidos y se tratan de forma mucho m\u00e1s permisiva que los dispositivos t\u00e9rmicos montados en un arma de fuego. Las normas var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds y, a veces, seg\u00fan la regi\u00f3n, y cambian, por lo que usted es responsable de confirmar la ley donde vive antes de realizar el pedido. Explicamos esto en nuestras p\u00e1ginas de productos y gu\u00edas, y se establece en nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Eso depende enteramente de su legislaci\u00f3n nacional y regional de caza. Muchas jurisdicciones distinguen entre el t\u00e9rmico port\u00e1til para observaci\u00f3n, que a menudo est\u00e1 permitido, y el t\u00e9rmico montado en un rifle, que con frecuencia est\u00e1 restringido o limitado por especie. Consulte con su autoridad nacional o regional de caza antes de comprar. Vendemos \u00f3pticas, no asesoramiento legal. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Las \u00f3pticas t\u00e9rmicas y de visi\u00f3n nocturna son bienes de doble uso sujetos a controles de exportaci\u00f3n y, en algunos pa\u00edses, a normas de propiedad. Para algunos pedidos y destinos, es posible que necesitemos verificar sus datos, destino y uso previsto antes de poder realizar el env\u00edo legalmente. Si no podemos cumplir un pedido legalmente, lo cancelamos y le reembolsamos el importe \u00edntegro. Consulte la secci\u00f3n 7 de nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed. Al realizar el pedido, usted confirma que tiene al menos [18] a\u00f1os o la mayor\u00eda de edad en su pa\u00eds, si es superior, y que puede poseer legalmente el producto donde vive. Algunos productos conllevan restricciones adicionales explicadas en el punto de venta. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Casi siempre, un monocular t\u00e9rmico. Encuentra e identifica presas o sujetos; es la forma m\u00e1s segura de buscar porque no se monta nada en un rifle, y es el formato m\u00e1s vers\u00e1til y asequible. Empiece con nuestra gu\u00eda completa de monoculares t\u00e9rmicos<\/a>, luego la gu\u00eda para principiantes de im\u00e1genes t\u00e9rmicas para la caza<\/a>. <\/p>\n\n Un monocular encuentra e identifica. Una mira dispara. Un clip-on convierte una mira diurna existente para uso nocturno. Los binoculares son los mejores para observaciones largas con ambos ojos. Nuestra gu\u00eda que compara un monocular, mira y clip-on<\/a> explica cu\u00e1l comprar para qu\u00e9. <\/p>\n\n La sensibilidad, medida como NETD en milikelvin, m\u00e1s a menudo que la resoluci\u00f3n. Un NETD m\u00e1s bajo mantiene una imagen m\u00e1s limpia en niebla, llovizna y humedad, que es cuando la mayor\u00eda de la gente realmente necesita visi\u00f3n t\u00e9rmica. La resoluci\u00f3n tambi\u00e9n importa, y nuestra gu\u00eda sobre sensores de 384 frente a 640<\/a> explica el equilibrio. <\/p>\n\n Para encontrar animales c\u00e1lidos en la oscuridad, la visi\u00f3n t\u00e9rmica gana claramente, porque no necesita luz y no es anulada por la cubierta. La visi\u00f3n nocturna tradicional es mejor para identificar detalles finos donde existe algo de luz. Nuestra comparaci\u00f3n completa de visi\u00f3n t\u00e9rmica frente a visi\u00f3n nocturna<\/a> cubre la elecci\u00f3n. <\/p>\n\n Los rangos de detecci\u00f3n citados por los fabricantes asumen objetivos grandes y c\u00e1lidos en buenas condiciones, y la identificaci\u00f3n ocurre mucho m\u00e1s cerca que la detecci\u00f3n. Nuestra gu\u00eda sobre hasta d\u00f3nde ve realmente un monocular t\u00e9rmico<\/a> establece expectativas realistas. <\/p>\n\n Tenemos varias porque ninguna gana por completo. En resumen: Pulsar por construcci\u00f3n y software, ThermTec por especificaciones por euro, AGM por garant\u00eda y valor, HIKMICRO por el rango de precios m\u00e1s amplio, ATN por caracter\u00edsticas. Nuestras gu\u00edas de marca comparan cada una en detalle: Pulsar<\/a>, AGM<\/a> y ATN<\/a>. <\/p>\n\n La visi\u00f3n t\u00e9rmica genuina y utilizable ahora comienza alrededor de los [329 \u20ac]. Nuestra gu\u00eda de monoculares t\u00e9rmicos econ\u00f3micos<\/a> explica lo que se obtiene en cada rango de precios y d\u00f3nde lo barato deja de valer la pena. <\/p>\n\n S\u00ed, y preferimos hacerlo antes que que compre algo incorrecto. Env\u00edenos un mensaje a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a> con su ubicaci\u00f3n, lo que caza u observa, sus distancias t\u00edpicas y su presupuesto, y le haremos una selecci\u00f3n de todas las marcas que comercializamos. <\/p>\n\n No. Un clip-on t\u00e9rmico<\/a> se monta delante de su mira diurna y mantiene su cero existente. Recomendamos confirmar el cero en papel una vez despu\u00e9s del primer montaje, ya que puede aparecer un peque\u00f1o desajuste si el adaptador no est\u00e1 perfectamente cuadrado. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed. La visi\u00f3n t\u00e9rmica lee el calor, no la luz, por lo que funciona de d\u00eda y de noche, y la luz del d\u00eda no lo da\u00f1ar\u00e1. El contraste suele ser menor bajo un sol brillante porque el suelo se calienta. Por el contrario, la luz del d\u00eda puede da\u00f1ar la visi\u00f3n nocturna tradicional con intensificador de imagen. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n A trav\u00e9s de paredes o cristales, no. La visi\u00f3n t\u00e9rmica lee la temperatura de la superficie, y ambos la bloquean por completo. A trav\u00e9s de niebla ligera y bruma, mejor que sus ojos, aunque la lluvia intensa y la niebla densa reducen el rendimiento. Nuestra gu\u00eda de visi\u00f3n t\u00e9rmica<\/a> explica lo que la tecnolog\u00eda puede y no puede hacer. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Muchos se pueden montar en el casco para liberar ambas manos, utilizando un dispositivo ligero con un amplio campo de visi\u00f3n. Nuestra gu\u00eda de montaje en casco<\/a> cubre el hardware, los l\u00edmites de peso y las compensaciones pr\u00e1cticas. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Entre aproximadamente 6 y 20 horas, dependiendo del dispositivo, y las bater\u00edas reemplazables le permiten cambiarlas en el campo en lugar de detenerse. La duraci\u00f3n de la bater\u00eda se indica en cada p\u00e1gina de producto. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Somos un minorista especializado en \u00f3pticas t\u00e9rmicas y de visi\u00f3n nocturna con sede en Alemania, que vende en toda la UE y en todo el mundo. Comercializamos todas las marcas principales en lugar de impulsar una sola, por lo que nuestro consejo se centra en encontrarle el dispositivo adecuado en lugar de liquidar un stock particular. M\u00e1s informaci\u00f3n en nuestra p\u00e1gina Acerca de nosotros<\/a>. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed. Esto significa que los productos son genuinos y vienen sellados de f\u00e1brica, y las garant\u00edas del fabricante son v\u00e1lidas. Vale la pena confirmarlo con cualquier minorista de productos t\u00e9rmicos, ya que el stock del mercado gris no autorizado puede llegar sin soporte de garant\u00eda. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed. Adem\u00e1s de dispositivos t\u00e9rmicos y de visi\u00f3n nocturna para caza y gesti\u00f3n de terrenos, suministramos c\u00e1maras marinas de visi\u00f3n nocturna<\/a> para embarcaciones. Cada departamento tiene sus propias gu\u00edas. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Utilice nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a> para preguntas generales, de ventas, devoluciones y garant\u00eda.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Siempre ofrecemos asesoramiento, y esta es la parte del trabajo que m\u00e1s nos importa. D\u00edganos su terreno, su presa o uso, sus distancias t\u00edpicas y su presupuesto, y le daremos una selecci\u00f3n honesta de todas las marcas, incluyendo cu\u00e1ndo un dispositivo m\u00e1s barato es el adecuado. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n \u00bfTodav\u00eda tiene dudas? Cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a> y una persona que utiliza estos dispositivos le ayudar\u00e1. O sum\u00e9rjase en las gu\u00edas: la gu\u00eda completa de monoculares t\u00e9rmicos<\/a>, im\u00e1genes t\u00e9rmicas para la caza<\/a>, miras t\u00e9rmicas<\/a>, clip-ons<\/a>, binoculares<\/a> y c\u00e1maras marinas<\/a>. <\/em><\/p>\n\n Pedidos y pago <\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/h3>\n
\u00bfSus precios incluyen el IVA?<\/h3>\n
\u00bfPuedo cambiar o cancelar mi pedido despu\u00e9s de realizarlo?<\/h3>\n
\u00bfOfrecen precios al por mayor o para profesionales?<\/h3>\n
Env\u00edo y entrega <\/h2>\n
\u00bfA d\u00f3nde realiza env\u00edos BlackReckon?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo y cu\u00e1nto tarda?<\/h3>\n
\u00bfTendr\u00e9 que pagar aranceles de importaci\u00f3n o tasas aduaneras?<\/h3>\n
\u00bfMi pedido est\u00e1 asegurado durante el tr\u00e1nsito?<\/h3>\n
\u00bfPuedo rastrear mi pedido?<\/h3>\n
Devoluciones y reembolsos <\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de devoluciones?<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo devuelvo algo?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi reembolso?<\/h3>\n
\u00bfPuedo devolver un dispositivo t\u00e9rmico despu\u00e9s de haberlo usado?<\/h3>\n
Mi art\u00edculo lleg\u00f3 da\u00f1ado o defectuoso. \u00bfQu\u00e9 hago? <\/h3>\n
Garant\u00eda <\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 garant\u00eda tienen sus productos?<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo presento una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda?<\/h3>\n
\u00bfEs v\u00e1lida la garant\u00eda del fabricante si les compro a ustedes?<\/h3>\n
Legalidad y elegibilidad <\/h2>\n
\u00bfEs legal poseer un monocular t\u00e9rmico?<\/h3>\n
\u00bfPuedo usar un dispositivo t\u00e9rmico para cazar donde vivo?<\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 necesitan confirmar mi elegibilidad antes de enviar?<\/h3>\n
\u00bfExisten restricciones de edad para sus productos?<\/h3>\n
Elecci\u00f3n de un dispositivo <\/h2>\n\n
Soy nuevo en el mundo t\u00e9rmico. \u00bfQu\u00e9 deber\u00eda comprar primero? <\/h3>\n\n
\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un monocular, una mira, un clip-on y unos binoculares?<\/h3>\n\n
\u00bfCu\u00e1l es la especificaci\u00f3n m\u00e1s importante?<\/h3>\n\n
\u00bfDebo elegir visi\u00f3n t\u00e9rmica o visi\u00f3n nocturna?<\/h3>\n\n
\u00bfHasta d\u00f3nde me permitir\u00e1 ver realmente un dispositivo t\u00e9rmico?<\/h3>\n\n
\u00bfQu\u00e9 marca debo elegir?<\/h3>\n\n
\u00bfQu\u00e9 puedo conseguir con un presupuesto ajustado?<\/h3>\n\n
\u00bfPodr\u00edan recomendarme algo?<\/h3>\n\n
Uso de su dispositivo <\/h2>\n
\u00bfNecesito volver a poner a cero mi rifle si uso un clip-on t\u00e9rmico?<\/h3>\n
\u00bfPuedo usar un dispositivo t\u00e9rmico a la luz del d\u00eda?<\/h3>\n
\u00bfPuede un monocular t\u00e9rmico ver a trav\u00e9s de paredes, cristales o niebla?<\/h3>\n
\u00bfPuedo montar un monocular t\u00e9rmico en un casco?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1nto durar\u00e1 la bater\u00eda?<\/h3>\n
Acerca de BlackReckon <\/h2>\n
\u00bfQui\u00e9n es BlackReckon?<\/h3>\n
\u00bfSon un distribuidor autorizado?<\/h3>\n
\u00bfVenden algo m\u00e1s que \u00f3pticas de caza?<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo les contacto?<\/h3>\n
\u00bfOfrecen asesoramiento antes de comprar?<\/h3>\n
\n\n